Klantervaringen verzamelen en tonen op uw eigen website
Omzet verhogen met klantervaringen
Online zaken doen draait in de eerste plaats om vertrouwen. Overtuig potentiële klanten door andere klanten aan het woord te laten. Onafhankelijke reviews laten zien waarom andere klanten voor u kiezen en geven vaak de doorslag in een aankoopbeslissing. Klantervaringen worden namelijk als objectief en betrouwbaar gezien en kunnen net dat 'duwtje in de rug' zijn die de twijfelende klant nodig heeft. Beoordelingen van klanten helpen dus direct mee aan de aqcuisitie van uw bedrijf.
Monteurgids heeft een 'widget' ontwikkeld in verschillende formaten, die u eenvoudig op uw eigen website kunt plaatsen. Deze 'widget' geeft de gemiddelde beoordeling weer en het aantal stemmen. Alle beoordelingen worden duidelijk getoond bij de zoekresultaten van Google en andere zoekmachines.
Voordelen
|
De widget is makkelijk te plaatsen op uw eigen website |
Gele sterren in Google
|
Klantbeoordelingen over uw bedrijf worden door zoekmachines zoals Google gezien. De gemiddelde score van alle reviews wordt getoond in de zoekresultaten. Deze zogeheten 'gele sterren' tonen in één oogopslag de (hoge) kwaliteit van uw diensten. Potentiële klanten klikken sneller op uw website als de waardering van eerdere klanten prominent in beeld is. Zie de afbeelding hiernaast ter illustratie. Download onze brochure voor meer informatie of neem direct contact op met Monteurgids. |
 |
Waardevolle informatie
Klantervaringen geven inzicht in de sterke- en verbeterpunten van uw bedrijf. Een klantervaring is directe feedback op uw dienstverlening. U kunt dus inspelen op wensen en behoeften van uw doelgroep. Ook is het mogelijk om te reageren op een klantervaring. Zet een negatieve ervaring om in een positieve door de dialoog aan te gaan. Of bedank uw klanten voor positief commentaar. Door op een goede manier op klantervaringen in te spelen, doet u aan klantenbinding en acquisitie tegelijk!
Eenvoudig klantervaringen verzamelen
Wij zorgen ervoor dat u zoveel mogelijk klantervaringen ontvangt door het schrijven van een klantervaring zo makkelijk mogelijk te maken. Een klant beoordeelt uw bedrijf op afspraak, prijs en uitvoering middels sterren (1 t/m 5). Daarnaast kan uw klant aangeven of hij of zij uw bedrijf aanbeveelt. Om het nog makkelijker te maken hebben we een tool ontwikkeld waarmee u in enkele klikken een uitnodiging stuurt naar uw klant(en) zodat zij hun ervaring meteen kunnen delen.
Automatische herinneringen
Vergeten klanten om een klantbeoordeling te geven? Monteurgids stuurt automatisch een herinnering om te zorgen dat u zoveel mogelijk klantervaringen verzamelt zonder dat dit u extra tijd kost.
Klantervaringen tonen op uw eigen website
Door prominent klantervaringen te tonen op uw eigen website zorgt u voor meer klanten, het kan net dat 'duwtje in de rug' zijn die de twijfelende klant nodig heeft om met uw bedrijf in zee te gaan. Monteurgids heeft een 'widget' ontwikkeld in verschillende formaten welke u eenvoudig op uw eigen website kan plaatsen. De 'widget' geeft de gemiddelde beoordeling weer en het aantal stemmen.
Functionaliteit van de klantervaringwidget
|
Kleine widget (small):
|
Kleine widget (300x100px) Kleine widget (130x80px) |
|
Grote widget (large):
|
Grote widget (250x250px) |
Klantervaring Module aanvragen
Geïnteresseerd in de klantervaring module? Neem dan contact op met Monteurgids. De kosten van de module zijn slechts € 259,00 per jaar, alleen mogelijk i.c.m. een van onze advertentiepakketten. Bel ons op 085 - 401 24 33 voor meer informatie of om de module direct te activeren. Gebruik het contactformulier en wij nemen binnen één werkdag contact met u op.
